新冠疫情对全球经济贸易格局产生了重大的影响。对于跨境电商行业来说，在这一特殊社会情况下的行业发展也充斥着不确定性与灵活变革性。为更大发挥跨境电商独特优势，以新业态助力外贸克难前行，国务院在4月初出台了相关政策支持跨境企业共建共享海外仓。金地物业美国公司iBase Spaces联合办公室运营团队和金地·荣尚荟中国总部团队通过对相关政策联合研究，深度调研跨境企业客户对于海外仓储在特殊时期的业务和服务需求，发挥洛杉矶联合办公空间标杆项目——iBase Spaces Irvine的地理位置及空间优势，并在新冠疫情期间积极探索新业务的增长空间。六月份，一站式服务再升级——设立【荣尚荟®LUXGEMS】美国加州尔湾服务中心管家服务台，提供共享办公和共享仓服务，并为B端企业客户提供更多增值服务，包括驻美分公司注册咨询、办公室租赁、仓储租赁管理、品牌运营推广、美国当地参观接待等一站式国际化商务服务。
图：iBase Spaces联合办公室和【荣尚荟LUXGEMS】尔湾服务中心
【荣尚荟®LUXGEMS】和iBase Spaces以客户服务需求为圆心，以活动空间为半径，以服务场景为链接，以科技手段为驱动，对客户的B端、C端和国际化定制式服务需求形成服务闭环，当地专业运营团队，整合本土服务资源，打造一站式服务中心——荣尚荟管家服务台（LUXGEMS BUTLER SERVICE DESK）。管家服务台将以iBase Spaces联合办公空间为运营载体，搭建iCare服务体系，通过高标准的定制式金燕尾管家服务，搭建响应客户需求的稳健桥梁，针对金地物业和金地商服在中美两地所服务的B端企业客户，特别是有跨境业务的企业客户，定制可行性服务战略，精准匹配服务资源，响应企业客户的多样化和个性化服务需求，在提供物理空间日常服务的同时，提供更多的线上增值服务，打造一站式全球互联服务平台。
图：多样化的产品组合，定制化的服务套餐
目前，iBase Spaces Irvine运营的共享办公和共享仓储面积为69,780 平方尺（约7,752平方米），联合办公室有37间独立办公室，38个专属办公位，26个共享办公位、多间3-12人的行政会议室、以及30-80人的多功能活动室等，更有近期推出的首批1,000平方尺(约111平方米)到9,000平方尺（约1000平方米）不等的独立共享仓。为跨境、跨区域的移动式办公客户提供虚拟办公室服务，公共区域内设施设备齐全，并定期举办线上和线下的社团聚会和不同主题的研讨活动，更有法务保险、投资置业及移民教育等各领域的驻场会员伙伴提供当地的第三方专业服务。
图：iBase Spaces Irvine丰富的社团聚会和不同主题的研讨活动
【荣尚荟®LUXGEMS】和iBase Spaces践行“SaaS”（Space as a Service）“空间即服务”的服务模式，秉承“灵活空间、增值服务、品质生活”的运营理念，本次推出的共享海外仓服务，为跨境企业客户提供独立仓库、共享仓库、分隔货架、及仓储办公与一体等灵活的仓储服务空间，并与本土物流服务商强强联合，优化客户库存，实现本土发货优势和提供极具价格优势的派送服务。首期共享仓总面积达15,000平方尺（约1,666平方米），更有灵活性空间和弹性中短期租约选项，为许多中小型企业节省成本的同时提供良好的工作环境，客户可根据自身需求，灵活选择办公及仓储空间，同时共享项目便利的配套设施和丰富的场地活动。
图：金地美国公司董事长朱毅总在洛杉矶新冠疫情前视察项目并现场指导抗疫准备工作
三月份美国新冠疫情爆发初期，在金地集团高层和金地物业与美国公司高层的指导下，金地物业美国公司团队集中学习《金地物业新冠肺炎疫情防控工作指引》和《商业物业新冠肺炎疫情防控标准与工作指导手册》，编译并发布了《COVID-19 Prevention and Control Handbook》，从疫情防控基础知识和指引、抗疫物资采购和储备到各业态防疫防控措施，同时安排专人跟进当地政府及社区对疫情的政策更新和管控要求，定期发送相关防疫邮件及通知给所有会员。在加州“居家令”颁布后，积极开展项目抗疫工作并有条不紊的进行线上线下日常运营活动。
图：金地物业美国公司团队编译发布《COVID-19 Prevention and Control Handbook》
根据2020年金地物业管理集团公司“做大、做实、做强”的战略规划，即把基础做大、把增值做实、把组织做强。金地物业美国公司团队积极拓展美国物业项目，做好现有写字楼的物业与资产管理，打造本土化专业团队，提升当地业务能力并携手专业合作伙伴，针对C端个人客户进一步做实国际化增值服务。新冠疫情期间在洛杉矶华人聚集区如圣盖博谷区（San Gabriel Valley）的圣马力诺、阿卡迪亚、帕萨迪纳等城市针对独栋房屋率先推出了物业资产托管服务，与当地专业经纪公司和地产配套服务商合作，优化整合当地现有服务资源，为房主提供省心、安心的买——租——售全方位管理服务；为房客提供顺心、贴心的及时周到居家服务，提供推出伊始即受到了客户的热烈欢迎和积极反馈。
本次服务台的设立是金地物业和【荣尚荟®LUXGEMS】品牌在美国加州完成商标注册后的正式展出，通过实体项目的运营，为国际化服务品牌的亮相奠定了基础。未来，美国服务中心将通过与“智享生态圈”联盟更加密切的合作，面向中美两国百余城的500余万居民业主提供多元的国际化生活服务，包括美国置业投资、房屋托管及租售、留学教育、夏令营、旅行考察、医疗健康管理等等；通过住宅版“享家社区ENJOY”APP以及商业版“金地商服GeLink”APP双平台联动，中美两地服务团队无缝衔接，7*24满足客户对美好生活追求的国际化生活服务需求。
图：2019年8月份与美中科教基金会联合举办了美国西海岸STEM游学夏令营
图：iBase Spaces尔湾联合办公室和【荣尚荟LUXGEMS】管家服务台团队
【关于金地商服】
金地商服是金地集团、金地商置、金地物业旗下专注于服务商业类项目（写字楼、综合体、产业园、政府公建、医院、高校物业）的物业/资产管理运营机构。
作为领先的物业（资产）管理及综合设施管理运营商，金地商服布局中国和美国。国内服务的项目聚焦核心城市及大都市圈，覆盖北京、上海、深圳、珠海、东莞、杭州、南京等20余座重点城市；美国项目分布在纽约、波士顿、洛杉矶、旧金山等东西岸核心经济门户城市。服务的商业类代表项目超200个，合计面积超2500万平米。
【关于金地荣尚荟】
源起2010年，发轫于中国物业管理的发源地——深圳。荣尚荟致力于面向新地产、新商业等不同业态，与企业客户通力合作，深度发掘客户服务需求，制定可行性服务战略，优化服务设计流程，研发孵化服务产品，为企业提供一站式的定制化服务设计和人才培养服务。
金地物业起步于深圳，截至目前，金地物业服务覆盖120余座大中城市并在美国覆盖东西海岸的8个不同城市和地区，服务近100家政府机构、开发商、知名大型企业总部、物业企业，管理项目包括中高端住宅、产业园、学校、商写、政府机关等多种业态，线下签约面积近2.5亿平米，用SaaS来进行线上服务的面积则有3亿平米。
随着互联网+时代的不断发展，以及即将到来的5G时代，人们愈发渴望高效、便捷、舒适的生活体验。面对人们日益增长的对品质生活的追求，物业服务市场越发受到资本的重视。物业服务品质直接影响房屋售价以及业主居住体验。金地物业作为中国物业管理行业标杆企业，积极与行业内外客户谋求合作契机，金地物业通过行业领先的科技物管理念，深耕基础物业服务领域的同时，大力发展科技化、技术化产业技术。与包括昌泰集团、置地集团、中瑞集团、广隆集团、新华地产、兴达集团、长江源集团等知名企业携手，为其旗下地产项目提供物业服务及资产管理整合运营服务，携手共赢。
凭借强大的品牌实力和优质的服务提供方案，金地物业先后成功中标东莞水乡、西安交通大学创新港、中海油上海大厦、上海金蝶软件园、深圳市交警局、深圳龙岗区坪地街道大院、深圳市中医院、深圳莲花山公园、深圳荔枝公园、中兴通讯北京及燕郊产业园、中国移动杭州研发中心、中国移动西安、常德、湘潭、株洲公司，重庆长城汽车产业园、重庆西永微电子产业园、西安环普产业园、绍兴农业银行、深圳证券通信有限公司、趋势科技（南京）公司、江门台山万达广场。
金地物业在持续规模化市场外拓的同时，也积极向城市运营服务商转型。在2019年10月25日，新昌城投集团与金地物业管理集团杭州物业公司合作成立的新昌县城投·金地城市运营服务有限公司正式挂牌成立，依托金地专业化、标准化、信息化的公共管理服务体系，结合新昌县的发展现状，以政府及市民所需为导向，以品质物业管理和服务为支撑，全方位关注新昌人民追求“美好生活”的需求双方合作朝城市高端物业经营管理领域迈出了实质性一步，产业链条进一步得到完善。
“精品服务，真情关爱”不单单是服务的口号，更是金地物业高于书面标准的自我要求，对个性化精准服务体验的“舒适”表达。金地物业公司将始终秉承匠心，进一步提高服务质量，与业主携手共创美好幸福的家园！
