2016年3月4日至6日，金地物业管理集团以“跨越 蝶变”为主题，召开了2016年KICKOFF会议暨“长跑二期”培训，旨在明确年度工作方向和目标，全面部署2016年度重点工作，启发管理干部思维，开拓视野，为全年工作的切实开展奠定管理基调，确保公司目标的顺利达成。金地物业全体高管、总监、总部职能部门及各区域、城市公司、专业公司、新业务项目组管理干部、总部高级经理以上人员参与了会议。会议在金地物业集团总部威新软件园会议室举行。
图：金地物业2016年KICKOFF会议暨“长跑二期”培训主背景
本次KICKOFF会议议程分为会议环节和培训环节。在前两天的会议部分，各单位进行了专题报告，并签署了本年度BSC/KPI。“长跑二期”培训环节围绕金地物业规模化发展的目标，长跑二期培训以市场拓展、企业收并购为内容，邀请实战派讲师为参训人员启发思维。
图：金地物业高管发言
围绕年度工作主题，总部各职能部门、区域物业公司、子公司共同呈现了13个报告，内容涵盖战略规划、规模化拓展、住宅业务运营、财务运营、信息化规划运营及圈层建设、组织和人才建设、客户满意度、审计监察、专业公司及区域公司的经验分享等方面，报告亮点频现，干货满满，讨论环节大家各抒己见、高管点评高屋建瓴。
助理总经理姚平分享的战略报告回顾了公司五年战略规划实施情况，并结合宏观环境、行业发展、技术变革等内容的分析，提出金地物业在保持服务之本基础上，要有质量地拓展规模，发力构建全服务产业链、全面建设信息化系统,并开展战略联盟、跨界合作，走同心多元化的企业模式。
规模化专题报告由市场总监潘锦华分享。报告分析了去年金地物业全面重启市场拓展工作后，所积累的经验，并分析了今年面临“再造一个金地物业”的目标，从战术上的拓展思路。蔡占宁董事长指出，市场拓展工作决定着金地物业未来几年的定位和价值，并提出了“高处看、强处建、大力做”的思路。
住宅运营业务本次报告围绕信息化、标准化、差异化三个方面进行展开报告。报告启发了与会人员第一个讨论高潮，几位新入职的一线管理人员，提出了自己的想法和感受。
蔡董指出，住宅运营业务要围绕“向前看、强处建、勇于做”开展工作。
财务总监毕建波的财务运营报告，分析了去年企业财务运营状况、相关指标的完成情况，并解读了2016年财务预算。蔡董结合公司将来的发展规模、发展模式，提出要提前思考规划符合更大规模公司的财务体系、建设财务能力。
围绕信息化与社区圈层建设，信息与社区平台部副总经理牟红艳、沈雷、高级产品经理李天宇分别分享了相关报告。信息化建设的内容启发了会议第二次讨论高潮，大家争先发言，结合客户服务、市场拓展、公司管理等方面提出了自己的观点。蔡董指出，金地物业持续开展信息化建设，有可能成为我们的核心竞争力之一，同时，他指示信息化建设要把资源用到重要的系统中，并与使用部门充分沟通清楚需求，然后要埋头苦干。
总部人力行政部总经理孟春红以“才报”为关键词，通过分析人力存量结构和人力效益两大方面，提出了组织和人才建设的工作方向，并提出要企业人力管理，要实现“上下同欲”。孟总还为全体参会人员解读了2016年金地物业BSC。在听取了报告及讨论后，蔡董指出，组织及人才的工作，要结合行业变革、企业战略，开展关于组织设计、人才发展的前沿研究，从而能支持企业战略、业务高速发展，同时围绕企业除了传统业务之外其他新业务领域，前瞻性地制定人才发展计划；更重要的是，要有找人的标准。
住宅业务部副总经理孙卫华的客户满意度度分析报告及审计中心助理总经理李继勇的审计监察报告，用数据说话，分析了客户满意度情况及企业经营过程中是否合法合规。物业总监杨震、金地楼宇常务副总经理谢成轼分别分享了华南区域物业、金地楼宇在经营管理、业务发展等方面的经验，同样引起了与会人员讨论。
会议提出，2016年金地物业将围绕“跨越 蝶变”的年度主题，以差异化、高效运营为公司竞争战略，以“大、强、智、融”为公司战略着力点，按照“固本培元、规模发展、社区全服务产业链建设、信息平台推进、人才供给支持、组织建设”为主线开展全年重点工作。
蔡占宁董事长作会议总结发言。蔡董认为，2016年，是充满了挑战的一年，压力之大，多年未有。他指出，规模翻番的目标，是金地物业结合自身情况，向金地集团提出的有挑战性的目标。因为行业巨变，形势所迫，群狼环视，金地物业要勇于与狼共舞！
蔡董向全体干部分享了多年来的管理经验，他要求：
第一，要有非常明确的目标与标准，并且要笃定地坚持目标。全体与会干部，会后要立即与自己的上下级进行讨论，将未明确的工作目标明确，之后再开展工作。
第二，要配置资源。资源主要是指人与机制。
第三，要全情投入。明确事情轻重缓急，没有付出心血不可能成功。
第四，要有严明的纪律，有强大的执行力。
蔡董最后指出，以上四点经验，要不打折扣地执行。2016年尽管压力巨大，但是金地物业的队伍整体能力和状态都不错，我们有信心完成目标！
图：各单位签署BSC/KPI
会议小创意：
一、全面使用享学平台。在本次会议期间，会议所有签到均在享学平台上完成。每个专题分享后，享学平台立即推送相关考试题，考试成绩也及时公布。
二、夜跑。为了让参会人员劳逸结合，会议组织单位别出心裁地安排了一场深圳湾夜跑活动，在空气清新，凉风习习的深圳湾畔，与会人员分成7组，全员完成了5公里夜跑活动。
三、蝴蝶舞。结合会议主题“跨越 蝶变”，人力行政部同事编制了一套专属于金地物业的蝴蝶舞，用于会议期间的热身活动，蝴蝶舞简单有趣的动作，让大家顿时精神抖擞。
图：动感的蝴蝶舞
四、定制化会议用品。配发给参会人员的马克杯，没有装水前看起来是个普通黑色杯子，装入热水后，杯体就会变出会议的主背景；茶歇区的温馨提示，来自公司设计师的创意制作。
图：创意的会场用品
