6月16日，中国物业服务百强企业研究成果系列重磅榜单在北京发布，金地物业荣获6项大奖。往年，金地物业是该榜单的常客。今年，在榜单备受关注的情况下，金地物业依然凭借雄厚实力和优质品牌，第6次荣获“中国物业服务质量全国第1名”，连续第9年入围“中国物业服务百强企业”，同时斩获“综合实力TOP10”、“服务规模TOP10”、“2017中国特色物业服务领先企业——半径颐养”等多项殊荣。
随着物业管理行业发展步入新阶段，行业集中度近年来实现了长足进步。物业服务百强企业不断整合资源、加速兼并，在管理面积上实现了稳固增长，市场份额加速抬升。规模大幅提升，使得各大物业企业对服务质量开始愈发重视。作为行业领先的社区服务与资产管理整合运营商，金地物业在线上线下扩展规模的同时，也不忘“固本”，不断提升服务质量。此番再度蝉联中国物业服务质量全国第1名，也正印证了这一点。
重视“固本”：匠心精神，极致服务
目前，金地物业的服务已遍及全国70余个大中城市，服务面积近1.7亿平米，服务客户累积达180余万人，管理高档住宅、写字楼、商业等各种物业形态。在规模扩张的同时，金地物业也一步一个脚印地练就自己的服务内功，始终怀有一股工匠精神，对物业服务初心不改，追求极致。
在服务质量方面的战略选择上，金地物业保持了定力，提出“固本”，一直坚守，2013年至2016年，有了盖洛普客户满意度91%、93%、94%、98%的增长，造就了一支具有丰富管理经验、过硬的专业技能、富有团队意识和事业心的管理服务团队。
金地物业的极致服务，通过借助严格、系统的质量体系管理要求，对现场业务进行指导和监督，循环渐进式的提升现场服务质量，长期稳健扎实的质量管理思路和良好的服务意识，支持服务质量与客户满意度的“双收”。
通过标杆项目的打造，总结提炼经验和优秀方法，形成具有竞争力的金地物业最佳实践要求和标准，并得以运用推广，通过优秀项目的辐射作用，提供内外部参观学习及交流，提升公司服务能力及品牌价值。
金地物业还成立了“8080客服中心”，通过倾听客户的声音，持续改进服务，拓宽客户与物业的接触面，更广泛接受客户需求。客户报事事事回访，确保客户需求受理质量；居住体验户户调研，确保客户意见充分挖掘。
社区文化是社区建设的灵魂，金地物业在“享生活 家文化”的文化属性下，构筑阳光健康的生活方式，快乐积极的生活态度，通过分享感受温暖，传承爱与责任，缔造高品味生活。在金地物业服务的社区，为业主排忧解难的故事时有发生。如金地湖山大境就隐藏着一位“高人”，姓徐名利伟，为人淳厚朴实，深受群众喜爱。大境流传着徐工的一句话：“活不分大小，都要认真做好。工程人员就是为大家排忧解难的，哪里需要我，我就第一时间赶到哪里。”
服务升级：互联网+物业，智享未来
基础物业服务如要提升，仅仅靠传统的手段和方法已经行不通。信息化具备便捷、快速、透明、易复制等特点，因此基础物业服务提升升级，拥抱“互联网+”的潮流，进行信息化建设是关键，这也是金地物业提升服务的核心竞争力之一。
金地物业在现有传统物业管理模式上，建立六大智慧平台——“智慧车场、智慧门禁、智慧安防、智慧照明、智慧网络、智慧家居”，与基础物业服务及全产业链服务新业务一起，组成了“智享生态圈”。为客户提供“互联网+物业、互联网+物联网、互联网+云服务”三套不同的解决方案，充分发挥“享系列”平台优势，整合物业产业链上下游资源。利用现代化、信息化手段高效管理。实现服务者、客户和合作伙伴的有机结合，让物业服务人员更好地为业主服务。
2017年1月21日，金地物业享系列2.0在深圳喜来登大酒店向全国发布；6月1日，享家社区APP2.3版本上线。客户通过“享系列”产品，可实现物业基础服务信息化，提升运营效率，降低边际成本，并将客户、设备、服务者等通过移动互联网连接，形成“有机整体”，从而一站式解决物业服务难题，深受认可。
2016年，华为、捷顺、滴滴出行、e袋洗、TCL智能家居、爱大厨等企业都纷纷加盟“智享生态圈”。2017年，蚂蚁金服、摩拜单车等企业也开始携手金地物业，展开跨界合作。目前，“智享生态圈联盟”已有80余家物业公司加入，覆盖900个项目，合作伙伴近1400家，战略合作伙伴已涵盖金融、娱乐、健康、出行、购物、家居等个领域，“智享生态圈”正在快速成长。
产业聚焦：创新业务，跨界整合
在做好优质基础服务的同时，金地物业基于客户和资产两大维度，开展创新经营和跨界融合业务，积极开拓创新多元业务，其服务范围囊括了资产管理、社区商业、社区养老、社区金融、社区教育、社区仓储、互联网+物业服务、智慧社区、房屋配套升级等。
在物业管理转型升级的路上，整合与跨界是两大主题。金地物业提出“重商”“跨界经营”的发展战略，在努力做好基础业务的同时，向产业链的上游走，聚焦几项增值业务向深处做，做成产业，有了现在的“荣尚荟®公寓”业务、“半径颐养”养老业务、金地楼宇工程公司。
