“见证行业发展，树立榜样力量”，8月12日，2020博鳌房地产论坛在海南蓝湾绿城威斯汀度假酒店盛大启幕，数百位地产人探讨后疫情时期中国房地产业新变局。在本次论坛上颁发了2020度中国地产风尚大奖，金地物业管理集团凭借综合实力及业界口碑，在地产风尚大奖评选中一举斩获2020中国年度影响力物业服务品牌TOP30第四名。

图｜ 2020年度中国地产风尚大奖

图｜ 金地物业荣获2020中国年度影响力物业服务TOP30

图｜ 中国地产风尚大奖荣誉证书

从2001到2020，整整二十年，正是中国房地产行业走过的最精彩的二十年。创立于斯的博鳌房地产论坛伴随它一路成长，并记录着这二十年恢弘的历史。博鳌房地产论坛是中国房地产全行业规格最高、最权威、规模最大、影响广泛深入的专业论坛。论坛一直以前瞻的思想引导着中国房地产的脉络跳动，找寻全新思路及广泛深入的合作机会，同时记录并见证中国房地产历史轨迹，推动行业健康向前持续发展。可以说，博鳌房地产论坛是目前行业参与度极高、连续报道持久的房地产顶级思想论坛。

中国地产风尚大奖创立于2003年，在连续十七年的坚持与传承中不断成长与发展，始终坚持记录和表彰中国房地产行业以及相关产业的典范企业、人物和项目，影响力不断扩大，成为了博鳌房地产论坛的重要的标志性时刻。

房地产的美好生活时代

当“人民日益增长的美好生活需要”成为主题时，对房地产就有了更高的要求。房地产行业乃至于社会上的各行各业，对物业管理这个万亿蓝海行业的关注与认可。物业服务企业同样感受到了服务品牌对于企业形象和价值的再造影响力，“专业”就是品牌价值的核心影响力。

服务和品质是核心竞争力

金地物业起步于深圳，截至目前，金地物业服务覆盖120余座大中城市及美国东西海岸的8个不同城市和地区，服务近100家政府机构、开发商、知名大型企业总部、物业企业，管理项目包括中高端住宅、产业园、学校、商写、政府机关等多种业态，线下签约面积近2.5亿平米，用SaaS来进行线上服务的面积则有3亿平米。

金地物业的服务品质在行业内有口皆碑。面对纷繁复杂的市场环境，金地物业人坚持“有质量的增长”的同时，不断贯彻“品质为基”理念，秉持工匠精神，努力践行“精品服务 真情关爱”的服务理念，顺应规模化发展，以市场导向为基础制定不同的服务标准，不断的改进、提升、创新，得到地产开发商、大型机构以及业主的广泛认可，历年满意度调研结果持续领先。

不仅如此，金地物业还不断深化26°管家服务。26°管家的服务口号是“恰到好处的舒适”，这不仅是金地物业管家服务高于书面标准的自我要求，更是对个性化精准服务体验的“舒适”表达。金地物业始终坚持“客户满意是检验工作的最终标准”，致力于打造有温度的居住社区。

凭借领先的服务质量，金地物业在获得多种类型项目合作的同时，得到开发商的交口称赞，二手项目方面也获得了业主的广泛认同。2019年7月31日，金地物业正式进驻朝阳区石韵浩庭小区，完成新老物业交接，其中涉及的所有业主共同决定事项全部通过市住建委研发的“北京业主”APP进行表决。这也是市住建委指导的本市首个成功使用“北京业主”APP表决完成物业公司更换的小区。

深耕拓域，秉持有质量的增长

在深耕住宅物业服务领域的基础上，金地物业进一步加快非住宅业态拓展力度，推出商业服务品牌——金地商服，与香港品质保证局等国际专业机构一起搭建了完善的商业资产管理、各种业态类型的产业园、企业总部服务的管理体系和服务流程标准。2019年，金地物业先后加入物业管理（高校）企业联盟、物业管理（产业园区）企业联盟，聚焦商业存量物业（资产）的服务；开展以资产管理为主，智慧化物业服务+企业（总部）服务为辅的业务发展模式。其中资产管理业务涵盖策划咨询、招商运营、智慧平台服务、资本运作等四大类服务板块，为商业物业（资产）的管理运营提供更加综合全面的服务方案。

作为服务于商业类项目（写字楼、综合体、购物中心、产业园、政府公建物业等）的专业服务机构，金地商服从专业化、国际化、标准化和科技化等维度不断提升业务能力，加强品牌建设，更好的服务客户。凭借强大的品牌实力和优质的服务提供方案，金地商服先后成功中标西安交通大学创新港、深圳市中医院、东莞水乡、中海油上海大厦、上海金蝶软件园、深圳市交警局、深圳龙岗区坪地街道大院、深圳荔枝公园、中兴通讯北京及燕郊产业园、中国移动杭州研发中心、中国移动西安、常德、湘潭、株洲公司，日照海滨国家森林公园、重庆长城汽车产业园、重庆西永微电子产业园、西安环普产业园、绍兴农业银行、深圳证券通信有限公司、趋势科技（南京）公司、江门台山万达广场。

城市运营：积极探索，赢合作伙伴青睐

金地物业在持续规模化市场外拓的同时，也积极向城市运营服务商转型。2019年10月25日，新昌城投集团与金地物业管理集团杭州物业公司合作成立的新昌县城投·金地城市运营服务有限公司正式挂牌成立，依托金地专业化、标准化、信息化的公共管理服务体系，结合新昌县的发展现状，以政府及市民所需为导向，以品质物业管理和服务为支撑，全方位关注新昌人民追求“美好生活”的需求双方合作朝城市高端物业经营管理领域迈出了实质性一步，产业链条进一步得到完善。

疫情带来机遇和挑战

新冠肺炎疫情发生后，1000多万物业“逆行者”昼夜奋战在疫情防控第一线，一些创新技术正极大地提升物业管理行业的智能化、信息化、现代化水平，为守护民众的健康安全做出了重要的贡献，彰显了物业管理专业服务的价值。

在疫情肆虐之初，金地物业人就冲在一线、逆行火神山。2月1日火神山医院建成之际，贾鑫、常朋、李俊等代表与物业管理行业同行们组成了第一批64人物业志愿者小队共赴火神山医院。

经过今年这场“战疫”，金地物业在2020年“谋布局 加速度”主题的引导下，不断总结支援火神山医院、方舱医院的实战经验，持续完善提升服务，向更广阔服务范围延伸，成功涉足医院类物业管理，接管医院物业项目。

组织做强：培养精英人才，打造精英组织

组织建设、人才队伍、文化基因是支撑企业战略落地、业务发展的重要保障，自2013年金地物业管理集团整合以来，金地物业人力资源始终关注在体系完善和运营管理实践中不断注入新元素，旨在通过先进的人力资源管理策略助推业务发展，持续致力于外部客户/业务助推和内部人力质量升级，以提供服务、支持赋能、共享经验等形式，在升级对客服务质量和提升团队专业能力建设上不懈追求，持续焕发新活力。

载誉归来，砥砺前行

自2013年金地物业管理集团整合以来，公司获得了多项大奖。这不仅是对我们的肯定，更是一种鞭策和鼓励。2020年“谋布局 加速度”，金地物业将从长远发展的角度制定战略，把握发展契机，不断进取，持续加大市场化拓展的步伐；继续业立足服务之本，秉持“匠心”精神，切实做好标准化基础服务，打造品牌，线上线下有质量地扩大规模，换挡提速，实现倍速成长；科技铸能，整合资源，打造精品，充分利用智慧科技手段，进一步加强“智享生态圈”建设，与市场合作共赢，精品服务、真情关爱，与更多的客户共享金地物业优质的服务品质。