2020年9月29日下午，“伟大出自平凡，英雄来自人民——全国物业管理行业抗疫先进事迹报告会”于河南省郑州市黄河迎宾馆隆重举行。来自全国各地一百多位“物业英雄”和物业企业代表参与了本次报告会。住房与城乡建设部房地产市场监管司司长周韬和河南省住房与城乡建设厅党组书记、厅长赵庚辰出席报告会并致辞。金地物业管家高冠群、许利利出席报告会，并获颁“物业英雄”纪念章。
本次报告会受住房和城乡建设部房地产市场监管司、河南省人民政府新闻办公室指导，由中国物业管理协会主办，乐居财经、中物研协承办，旨在宣传行业正能量，激励全体物业服务从业者的士气，提升行业归属感、荣誉感和价值感，树立物业人自信、自立、自强的职业精神。
在报告会现场，河南省和住建部领导接见了来自全国各地百位“物业英雄”。百位“物业英雄”获颁纪念章并和领导一起合影留念。金地物业管家高冠群、许利利获颁“物业英雄”纪念章。
本次报告会紧紧围绕党建工作在物管行业的引领作用研讨，除了颁发纪念章之外，部分物业英雄代表作了感人的先进事迹报告，《物业英雄》一书首发、纪录片《平凡的守护》登陆河南卫视。
沈建忠：物业逆行者守住了人民的平安和健康
中国物业管理协会会长沈建忠在现场讲话中表示，物业人作为逆行者，守住了全国人民的平安和健康，赢得了社会各界充分肯定，彰显了物业服务专业价值。物业管理行业已经进入了一个存量为主、服务为王的时代，服务成为关键性的增值因素，这次疫情也是中国物业管理行业向现代服务业转型的一个契机：智能化、网络化、平台化会变成常态化标配。
周忻：有一种英雄叫物业人
“物业英雄”系列活动的总策划、出品人，中国房地产业协会副会长、易居中国董事局主席周忻介绍了活动的初心和历程，他表示，《物业英雄》已经成为行业的IP，为中国物业人留下了抗疫的珍贵史料。
张毅：深切感受到中国精神、中国力量、中国担当
武汉物协会长张毅建议，将物业管理纳入生活服务类，切实享受到疫情期间免征增值税等系列助企政策。同时，加强舆论宣传引导，加大疫情防控宣传，内强士气、外树形象。同时，物业企业提供的物业服务具有“准公共产品”性质，他建议将物业服务纳入社区管理和社会基层治理体系；探索以政府购买服务的方式，推动公共管理与市场化服务深度融合，明确物业企业在社会基层治理中的地位和权责，厘清街道、社区与企业的责任边界，推动建立政府、社会、公众和物业企业共同参与的机制。
在报告会现场，河南省委新闻、中国物协、乐居控股、中物研协领导首发《物业英雄》一书，并向现场物业英雄代表赠书。该书由乐居财经、中物研协编著，历经4个多月，真实记录了100位中国物业人抗击新冠肺炎的感人故事。同名纪录片《物业英雄》已登陆《央视经济半小时》栏目。9月29日17时55分，纪录片《平凡的守护》登陆河南卫视《聚焦》栏目。9月29日20点，央视二套“经济信息联播”栏目对“全国物业管理行业抗疫先进事迹报告会”进行了报道。
物业管理行业是365天每天24小时于无声处默默服务，但在一些突发的大事件和灾害中，在维护业主生命财产第一现场，物业人发挥了特殊作用和贡献，他们始终站在业主后方，为社区筑起最坚固的防线。
总结抗疫经验，入驻医院物业
2020年疫情肆虐之初，金地物业人就冲在一线、逆行火神山。2月1日火神山医院建成之际，贾鑫、常朋、李俊等代表与物业管理行业同行们组成了第一批64人物业志愿者小队共赴火神山医院。接到方舱医院紧急任务后，一大批志愿者主动请缨。2月24日，在公司大力支持下，金地物业武汉物业公司迅速组建江夏方舱支援服务团队，制定工作预案，协助江夏普安山方舱医院开展物业后勤保障工作。
经过今年这场“战疫”，金地物业不断总结支援火神山医院、方舱医院的实战经验，持续完善提升服务，向更广阔服务范围延伸，成功涉足医院类物业管理，接管医院物业项目。
2020年3月1日，金地物业正式进驻日照港口医院项目，成功涉足山东地区医院类物业管理。日照港口医院服务团队防御布控、积极应对，严格按照新冠肺炎疫情防控标准指导手册落实执行，与甲方共同组织成立联动防控工作小组；加强保洁力度，切实做好医院重点防控区域的深度消毒、防疫工作。
7月1日，金地物业正式开始接管深圳市中医院的物业管理工作，本次接管包括深圳市中医院一门诊、二门诊、科教中心等十个服务区域。金地物业与项目原物业、街道办、中医院领导、中医院警卫室实现平稳交接，接管工作有序进行。服务中心特邀请深圳市中医院感染防控专家现场培训，确保所有人员上岗前掌握感染防控操作，并制定感染防控管理制度、工作职责及操作标准流程。
承担社会责任，传递温暖与关怀
金地物业之所以被称为中国物业管理行业的标杆企业，不仅仅是因为企业本身的综合实力，还在于企业的社会责任上。
金地物业始终将就业安置、建立现代和谐劳动关系作为自己不容推托的首要社会责任，金地物业每年为外来务工人员提供数千个就业机会，帮助他们在金地开始全新的职业人生，同时努力探索人力资源管理的最佳模式，造就了一大批富有价值的行业专家。金地物业还有效地向企业的上下游供应链延伸，通过提高标准，制订规范约束，带动合作伙伴共同履行企业的社会责任标准、环境责任标准。这么多年来，金地物业充分发挥品牌优势，致力于众多服务项目品牌价值的提升，输出精品服务，为众多一线品牌房地产开发商提供了满意的物业管理服务方案；立足行业高度，企业坚定不移致力于物业管理专业研究与探索，引领行业的进步与长远发展。
金地物业更是将公益事业、爱心捐助和环境保护责任视为社会责任的重要方面，金地物业多次组织对残疾儿童的生活捐助、对乡村学校的图书募集捐助、员工义务献血、大龄青年交友等爱心公益活动。近年来，随着企业社会责任意识的不断深化，金地物业越来越重视绿色环保、节能减排、循环利用等企业的环境责任，通过建设资源节约型企业、资源节约型社区，推动企业和社会的可持续发展。
2020年“谋布局 加速度”，金地物业将从长远发展的角度制定战略，把握发展契机，不断进取，持续加大市场化拓展的步伐；继续业立足服务之本，秉持“匠心”精神，切实做好标准化基础服务，打造品牌，线上线下有质量地扩大规模，换挡提速，实现倍速成长；科技铸能，整合资源，打造精品，充分利用智慧科技手段，进一步加强“智享生态圈”建设，与市场合作共赢，精品服务、真情关爱，与更多的客户共享金地物业优质的服务品质。
