中国的物业行业创新与多元化方兴未艾。2020年9月25日，深圳市物业管理行业协会六届六次会员代表大会在罗湖文锦广场五楼艺嘉国际厅召开。金地物业管理集团、深圳市智慧享联网络技术有限公司携最新AI机器人惊艳亮相本次大会。
▲会议现场
近400名会员企业代表和获奖企业代表参加会议，协会副秘书长刘双乐主持本次大会。市住建局物业监管处副处长瞿能友出席大会并发表讲话，协会会长曹阳向大会作2020年上半年工作报告。大会还发布了2019年度深圳市物业服务企业综合实力百强排名分析报告、2019年度深圳市物业管理统计数据分析报告，并对相关企业进行了表彰。
▲会长曹阳作协会2020年上半年工作报告
▲市住建局物业监管处副处长瞿能友发表讲话
会议伊始，副秘书长刘双乐向在场会员介绍金地物业机器人小金。“你好！我叫小金。我今年两岁了。有什么需要为你服务的吗?我可以识别人脸、语音交流、语音接待、业务咨询与办理，我的大脑在云端，通过高速机器人专网连接，未来我可以做很多很多事情呢！小金热情的自我介绍后，强调了会场纪律，并为在场观众翩翩起舞。
▲副秘书长刘双乐介绍金地物业机器人小金
这是一个小区迎宾机器人，它的电脑系统里记录了所有业主信息，业主来物业公司办理业务时，它就能识别出是哪一幢、哪一户的业主。把物业服务理念输入机器人的大脑，未来机器人就可代替人工进行物业服务。随后，曹阳会长首先向大会作协会2020年上半年工作报告。他从党建引领、疫情防控、课题研究、培训交流、行业宣传等七个方面介绍了协会上半年工作。
▲巡逻机器人引起广泛关注
像“小金”这样的机器人，不仅可代替物业前台工作，还可走进家庭，充当外卖和做饭机器人。家庭机器人还可控制家里的空调、电脑、窗帘等所有智能家居设备，甚至还能凭借超强的记忆功能为主人调好喜爱的电视频道、预订喜食的菜肴。
机器人+物业管理进行时
物业行业作为劳动密集型行业，亟待引入机器人等自动化、智能化技术来缓解对人工的高度依赖。智能科技的发展，机器人完美补充物业人力匮乏的领域。
1智能安保巡逻机器人
a. 日常巡逻：通过定制任务实现自主巡逻，全程自主导航，安全避障；
b. 智能监控：可实现实时视频监控，人员识别和环境监控；
c. 业务管理：可实现语音播报，双向对讲，报表统计管理，车牌识别等功能；
d. 业务增强功能：可对异常事件进行管理，综合告警，数据处理，广告宣传，自动充电等。
2智能服务机器人
a. 机器人本体能力：具备拟人的外观，至少20个以上的自由度，保证完成简单的动作，对立的双手，眼睛，嘴巴及耳朵的感官设计；
b. 互动体验：可进行主动迎宾，实现情感交互，同时可实现唱歌、跳舞、拥抱握手等良好的互动体验，具备强大的知识库，实现自由交流；
c. 云端服务：独立的云端管控平台，可实现远程控制和管理，通过云端运营平台赋予机器人更加智能的能力
d. 定制化服务：可实现动作定制，外设配合，系统定制和系统集成等定制开发服务。
3智能售卖机器人
a. 基于视觉重力的商品识别
b. 人脸识别
c. 用户端小程序：辅助用户扫码，开通刷脸购物功能，显示当前购物清单，历史购物清单，拨打客服电话等。
d. 商家端小程序：辅助商家查询库存，补货记录，进行商品上架下架的操作。
4智能清洁机器人
a. 高效除尘，地面光净如新
b. 大续航：24小时循环工作；工作4-8小时，覆盖全天工作任务
c. 行走自如，跨楼层清扫
d. 三重避障，行驶更安全
e. 自主工作，无需人工干扰
f. 云端管理，一键便捷
g. 简单上手易操作
h. 自动消毒
5智能送货机器人
a. 带位: 通过激光雷达以及算法，自动识别周边环境，按照既定路线，境中出现的静动态障碍物，并实时做出反应，最大限度 保障扫地机本身、人和设施的安全。
b. 送物: 机器人可以通过激光雷达导航，轻松到达目的点位，通过人工放置物品和密码等安全设置，自动完成运送物品、快递、文件，餐品等任务。
c.定制语库: 避让、带路经过洗手间或特定地点时会主动提示。
e. 多机位循环运行：多台机器人同时运行完成送物、导航等工作。
f. 电梯控制：与电梯联动，可自主搭乘电梯，实现多楼层送餐/物。
智能安保巡逻机器人可应用于住宅小区，写字楼，工业及办公园区、停车场、公园或购物中心等场所，主要用于减轻安保团队的工作负担，可实现减低人工成本，提高安保巡逻效率；
智能服务机器人可在不同场景下担任礼宾、接待员、商务指引、老年人陪伴、销售人员等角色，广泛应用于前台，营业厅，售楼处，医院，养老院等场所。
智能售卖机器人基于不同的摆放点位，智能零售机器人可以针对不同的客户群对售卖商品的品类进行有针对性的上架管理，例如在运动场馆以功能性饮料为主，在写字楼以餐食，零食为主。在社区以鲜奶，酸奶为主等等。
智能清洁机器人适用于各级医疗卫生机构，存在人群聚集但不能做到有效隔离的公众场景，如商场、超市、政务办公、学校、银行、写字楼等场景。
智能送货机器人主要应用于医院，酒店，商场，写字楼等场所，能够代替员工完成重复性工作，在有效减少人力、时间成本的同时，提升客户整体形象。
虚拟机器人适用于运营商营业厅、酒店业务、智能政务、商场楼宇、银行业务、医疗健康、教育培训、智能零售、展厅展馆 、机场 、火车站 、汽车站 。
科技赋能，持续构建“智享生态圈”
金地物业科技赋能投入坚决，并对外输出互联网SaaS线上服务等智能科技服务：早在2015年就成立了智慧享联科技公司进行科技布局。经过5年的发展，金地物业依托物联网、大数据、云技术及人工智能等创新科技，搭建物业云平台和社区物联网，持续构建一个集智慧社区平台、智能家居平台与享家社区服务平台于一体、连接基础物业服务及全产业链创新业务的“智享生态圈”。
金地物业研发的“享”系列平台产品，可满足客户深层次需求，立体而全方位地带给了社区用户便捷、智能的物业服务体验。通过“享家社区”APP联接社区资源，借助移动互联网技术，金地物业打造出了集物业服务、生活服务、邻里圈于一身的享家社区服务平台。
其中，金地物业的“智享+Home”家居平台通过与各大智能化系统的联合，如对接中央控制系统、家电控制系统、电视控制系统、灯光控制系统、空调系统、安防系统、可视对讲系统、家庭监控系统等，能够帮助业主一键享受智能居家生活，达成多种操作，令生活更加智能便捷。通过加强标杆项目建设，金地物业进一步构建智慧社区，并为智慧城市建设贡献自己的一份力。
此番亮相，再次凸显了金地物业与智慧享联的综合实力。人工智能正在刷新人们对物业管理服务的认知。智慧享联自2015年成立以来，便被业界视为物业信息化、智慧社区领域的颠覆者。智慧享联率先将众多科技创新的信息化管理理念引入物业管理中，以数据驱动运营与业务，通过对运营和管理数据的分析，使物业企业快速获取日常管理和业务运营的重要数据指标及发展趋势，助力科学决策，让企业管理更智慧。相信随着互联网对房地产及智慧社区领域的进一步渗透，必将产生更多商业创新和机遇。金地物业为业主打造更舒适、便捷、高效的“智慧生活”环境，把对“物的管理”和对“人的服务”做到更加完美的契合。
