会议伊始，金地物业人力资源与行政管理部助理总经理蔡晓晴作为本次座谈会的主持人，对远道而来的建发物业一行表示了热烈的欢迎，简单介绍与会双方人员后，由管家服务部首席商业运营经理贺勇为大家带来了享家商业运营体系的分享。贺经理通过线上线下两个方面，为到场嘉宾介绍了享家商业运营的模式，线下渠道的享生活市集、智享生活馆，为客户提供优质商品及良好的购物体验；享家APP上集合了享家商城、报事保修、线上缴费、金融理财、新家家装等功能，让客户真正体验“智享生活”的乐趣。

　　随后，由人力资源与行政管理部助理总经理蔡晓晴为大家带来《金地物业人力资源体系》的主题分享，自2013年金地物业管理集团公司整合成立以来，公司一直努力探索人力资源管理的最佳模式，致力成为物业行业人才培养的“黄埔军校”，把打造服务行业最佳雇主品牌写入公司发展战略。公司人才发展持续创新，2014年，领行业之先，推出行业首个全系列人才培养体系——“长跑系列计划”，在行业内引起了广泛关注和热议；2018年，围绕公司战略重点任务，从构建金地物业全方位人才培养体系角度出发，新增 “深潜系列计划”，用于专业/技术人才培养管理，形成与梯队培养互为补充的双通道培养计划。同时在体系完善和运营管理实践中不断注入新元素，使培训体系高效支持公司业务发展。

　　来访嘉宾们均对金地物业多年来所取得的成果进行了充分肯定。紧接着双方就人才梯队培养建设，线下多业态布局以及信息化与智能化建设等方面展开沟通与交流。金地物业副总经理闫智广、姚平，分别从金地物业质量管理体系、专项服务标准、品质监督管理办法、管家服务体系、社区资源整合、社区平台运营、享系列产品平台、IEMP、BI系统、智享生态圈等多个维度，为来访嘉宾做了深入而细致的讲解。